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拜访Kickstarter,一窥全球最大集资平台的低调与坚持

2020-07-11 16:48 来源于:shenmy 我要评论(754)

拜访Kickstarter,一窥全球最大集资平台的低调与坚持

贝壳放大自 2014 年十月诞生以来,已经是许多国际群众集资专案的幕后推手。这些国际专案都在哪儿集资呢?最常去的两个知名平台,便是总部位于美国的 Kickstarter 和 Indiegogo。

集资平台和贝壳放大,虽然在群众集资领域各自扮演着平台及顾问的角色,然而都希望能帮助更多创意和动能化为实际产出,为人们的生活带来惊喜、突破和便利。身为拥有共同愿景的伙伴,今年夏天的尾声,贝壳特派员在造访美国的旅途中,也第一次跟这些伙伴见面了!

见面时除了讨论许多集资实务的第一线观察分析,以双方各自的角色能如何在这领域更有效的帮助点子实现,也同时有一些有趣内容想和大家分享。

第一站拜访的人,是在 Kickstarter 科技团队的 Julio Terra。

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Kickstarter 在纽约 Brooklyn 有独栋的办公大楼。大门相当低调。
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只有在按门铃的时候,才在对讲机下方看到小小的 Kickstarter 字样。
群众集资的趋势

近几年来,群众集资越来越广为人知,甚至在许多国家成为一个潮名词。任何大大小小的点子一出现,身边就有亲友热心建议:「啊!你该试试群众集资!」

不过,Julio 语带保留的说,群众集资其实尚处在「crashing the surface」的阶段,还有非常多的开发潜力。除了预期未来案件性质的多样性仍会不断增加,Kickstarter 也期待看到提案者及赞助者间出现更多样的互动模式,例如 2013 年成立的 Patreon 集资平台,就是本于想让创作者有更稳定收入的初衷,而非同一般集资平台的一次性收入。Kickstarter 期待自己在这样的潮流中,能持续扮演着创造者与社群能量间的桥樑。

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Kickstarter 大楼内的办公区。
群众集资第一线:这个问题,你也遇过吗?

科技产品或设计产品的专案,延迟交付、无法交付的问题层出不穷 ─ 付了钱、引颈期盼好久的商品,却很久才拿到或最后根本拿不到,应该很令人失望,甚至影响对群众集资的信任度吧。

Kickstarter 是否会对此问题设计更多防範机制?Julio 表示,目前已经有相关政策,也要求提案者提供 prototype,希望尽量减低风险。然而他也提到,赞助一个集资专案本来就有风险,如果什幺都要手把手顾好,可能会限制了创新的环境和氛围。

在这个议题上,可顺带讨论 Indiegogo 之前更进一步的作法:提供保险服务 Optional Insurance。若赞助者愿意在赞助时多付 15 美金作为「保费」,一旦该专案在承诺的出货时间点后三个月内还没让赞助者收到货,赞助者便可要求退费。但是此服务只在两个案子中试用过,便宣告收场。原因除了牵涉到许多法律考量需要研究及克服外,这也是个需要找到非常多资源的计画,加上找保险合作伙伴是相当不容易的事情,因此他们决定「将有限的精力先投入到其他现下更重要的事」。

在趋势的洪流中,稳定自己的步调

股权集资、房地产集资等各种发展越来越蓬勃,Kickstarter 下一阶段是否预计涉入这些领域呢?

「我们不会朝那裏发展。Kickstarter 最终还是专注在『让赞助者支持有兴趣的案子』,而不是『赞助者想赚钱』。我们不把目标放在做遍所有事情,光现有的业务就有许多进步不完的面向。」「我们知道许多竞争对手想涉猎很多事情,但我们想专注在自己的重心上。」

陆续开放服务给欧陆、纽澳等的 Kickstarter,就连办公室扩张的速度,也丝毫不求快。「考量当地需求、赞助者生态、法律等条件,每一次的判断都十分複杂而没有一定标準,但绝不会为了快速扩张而仓促决定适合自己的地点与下一步。」

果然是集资平台中的老大哥,始终维持着自己的个性和步调啊!

Kickstarter 团队是什幺样子?

在业界中始终有几抹神祕色彩的 Kickstarter 团队,有什幺样的团队文化,平常生活样貌又是如何呢?

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Kickstarter 大楼一隅。落地窗外是景观阳台区。

「我们特别重视诚信和尊重 ─ 不论是团队伙伴之间,还是面对提案者。」Julio 认真地说。在会面过程中也能感受到,和整体氛围活泼热情的 Indiegogo 团队相比,Kickstarter 似乎多了几味认真和严谨。

同样的现象,也反映在集资平台经营风格上 ─ 什幺都「也许可以谈谈看」的 Indiegogo,给了提案者相当大的自由,任何种类的案件都可能出现,平台经营的种种规範与常态里,也多了几抹人治色彩。至于 Kickstarter,除了对提案的审核较严格外,团队成员对于平台的运作则好似建立了一定的默契,例如不偏离营运重心与方向,和不同提案者的互动原则更显明确等。

不过,Kickstarter 成员间也和朋友一样,互相支持关心,工作之余一起吃饭,甚至三不五时会在礼拜五晚上一起去 bar。除此之外,KS 公司内也有一年一度的表演秀,让任何想一展身手的伙伴跳上舞台!

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Kickstarter 的吧台型厨房及用餐空间。

看完 Kickstarter 拜访记,是否也很期待我们跟 Indiegogo 擦出什幺样的火花呢?请锁定群众观点特派员在美国的 第二集 和 第三集 喔!

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